Política de privacidade
Política de Privacidade — OLORA
INFORMAÇÕES GERAIS
Nesta Política de Privacidade, esclarecemos como ocorre a coleta, utilização, armazenamento e divulgação de dados pessoais durante a utilização dos serviços e interação com as informações disponibilizadas em nosso website.
Os termos deste documento estão alinhados com a legislação nacional vigente, especialmente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Prezamos pela transparência e pela proteção da sua privacidade em todas as nossas operações.
Ao longo desta política, quando utilizarmos os termos “nós”, “nosso” ou “empresa”, estaremos nos referindo à OLORA, controladora dos seus dados pessoais.
Quando utilizarmos “você”, “usuário”, “cliente”, estaremos nos referindo ao titular dos dados coletados.
Ao aceitar esta Política de Privacidade, você autoriza o tratamento dos dados para as finalidades descritas neste documento.
APRESENTAÇÃO
A OLORA atua no comércio eletrônico de produtos e utiliza como principal canal de contato:
Na maioria das situações seremos os controladores das informações coletadas, sendo responsáveis pela proteção dos seus dados.
COLETA DE INFORMAÇÕES
Durante a utilização de nossos serviços, alguns dados podem ser coletados para possibilitar uma boa experiência de compra.
Durante a compra
Dados pessoais:
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Nome completo
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E-mail
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CPF
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Telefone
-
Endereço de entrega
Dados de pagamento:
-
Informações necessárias para aprovação do pagamento (processadas por intermediadores seguros)
Dados do pedido:
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Produtos comprados
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Quantidades
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Valores pagos
-
Informações de envio
Durante a navegação
Mesmo sem cadastro, podemos coletar:
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Produtos visualizados
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Páginas acessadas
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Dispositivo utilizado
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Endereço IP
Outras informações
Também podem ser coletados:
-
Avaliações fornecidas voluntariamente
-
Informações públicas disponíveis
USO DAS INFORMAÇÕES
Os dados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas:
Prestação do serviço
-
Processar compras
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Emitir pedidos e rastreios
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Enviar atualizações do pedido
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Atendimento ao cliente
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Prevenção de fraudes
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Cumprimento de obrigações legais
Personalização
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Melhorar sua experiência no site
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Recomendar produtos
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Comunicação de ofertas (com consentimento)
Navegação
-
Melhorar desempenho do site
-
Corrigir erros técnicos
ARMAZENAMENTO DE DADOS
Nenhum sistema é totalmente seguro, porém utilizamos práticas reconhecidas de segurança e criptografia (SSL) para proteger suas informações.
Caso suspeite de uso indevido de dados, entre em contato pelo e-mail:
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns dados podem ser processados por plataformas internacionais (ex: hospedagem, pagamentos, marketing), sempre respeitando a LGPD e medidas de segurança adequadas.
DIREITOS DO USUÁRIO
Você pode, a qualquer momento:
-
Solicitar acesso aos dados
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Corrigir informações
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Solicitar exclusão
-
Revogar consentimentos
-
Solicitar portabilidade
Para exercer seus direitos:
SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas para impedir acessos não autorizados, vazamentos ou alterações indevidas.
A OLORA nunca solicita senha ou dados confidenciais por e-mail ou WhatsApp.
COOKIES
Utilizamos cookies para:
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Melhorar navegação
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Personalizar anúncios
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Analisar comportamento no site
Você pode desativá-los no navegador a qualquer momento.
USO POR MENORES
Compras devem ser realizadas por maiores de 18 anos ou com autorização dos responsáveis legais.
CONTATO
Para assuntos relacionados à privacidade:
LEGISLAÇÃO
Esta política segue a legislação brasileira, especialmente a LGPD, sendo aplicável o foro do domicílio do usuário.
ALTERAÇÕES
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada no site.